代理配達は可？カナダ・UberEATSの変な経験。

カナダ・トロントでUberEATSの配達員をしています、えもじです。

海外の配達員の経験を記事にしているので、興味のある方はウーバーイーツ配達員・サイトマップからお好みの記事をどうぞ。

さて今回は、先日起きた少し変わった経験について。UberEATSの配達員をしていると、配達中にいろいろなことが起きます。

特に先日は、9ヶ月配達員をしていて初めて「スマホに関連した変なこと」が起きたので、その内容をシェアしてみます。

ウーバーイーツの配達員にとってのスマホ

UberEATSの配達員にとって、スマホは大切です。オーダーを受けるのも届けた報告をするのも全てアプリで行うので、スマホなしに仕事はできません。

基本的に地図を見ながらレストランや届け先まで向かうため、スマホホルダーを自転車につけて配達する人が多いです。僕もそうしてます。

バッテリーの減りはめちゃくちゃ早い

配達員は、自分にいる場所に近いレストランからオーダーが入ります。また届けるまでの道のりは、お客さんがリアルタイムで見れるようになっています。

使ったことのある方はご存知のはずですが、GPSってめちゃくちゃバッテリーを食うんです。。従ってモバイルバッテリーの持参は必須。

僕の場合、充電100%にして配達を開始しても、１時間もすると20％くらいになっちゃいます。その後は充電しながら配達する感じ。

従って、バッテリーは超大切。

スマホの充電が切れると恐怖です

仕事の全てをスマホで行うため、逆に充電が切れると仕事ができなくなります。これが配達員にとっての恐怖です。

代わりに俺のオーダーを届けて！

こちらが先日起こった内容です。いつも通り配達をしていたのですが、その時持っているオーダーを最後に、配達を終了しようと考えていました。

レストランからオーダーを受け取り、お客さんのもとへ運んでいる時、インド人らしき人が寄ってきまして・・・

そう言われました。

最初は「は！？」と思いましたが、どうやら彼のスマホの充電が２％しかなく、お客さんのもとまで届けられない様子。

充電の減りが怖いのは配達員あるあるですが、これは経験は初めてだったので、かなり驚きました。

疑いながらも承諾しました

「この分の給料は後で払うから」ということで、少し疑いながらも願いを受け入れ、彼のオーダーを受け取り、届け先の住所をメモりました。

ですが、自分のオーダーがあったため、彼のオーダーはその後。若干遅れてしまうことは覚悟で届けることを決意。

若干不安ではありましたが、代理でオーダーを受け取りました。

かなりお待たせしていた様子でした

自分のオーダーを終え代理のオーダーを届けると、「随分遅かったじゃない」とお客さんから言われてしまいます。

案の定、です。普通より時間がかかってますからね。

「他の配達員のスマホが死にそうで、僕が代わりに来た」ということを伝えると、どうやら納得してくれた様子。なんとか配達を完了させました。

その後、代理オーダーを託したインド人の彼に連絡し終了。僕の口座番号を彼に伝え、後日その分の給料は無事に受け取りました。

今回の内容は、結構グレーです

今回は他の配達員が困っていたので、それを助ける形で僕が代理で配達を済ませました。

ですが当然、行ったことはグレーです。
代理の配達は正式に認められていません

ウーバーの配達員用のアプリには、「代理配達」のようなものは存在しませんので、今回行った内容は公式に認められていない内容です。

もしもスマホの充電が切れそうなら、切れる前にウーバーに連絡して状況を伝えるのがベストです。

言ってしまえば、彼が代理配達分の給料を払わないこともあり得ました。

しかも、ウーバー側も単なる口約束を信じてくれるわけもなく、今回の内容はかなりグレーだったと思います。

配達員を装ったズルがたまに起きる

治安はいいですが、悪い人は日本よりも多いトロント。一方、

道端で他の配達員とよく話しましが、みんな良い人です。

一方で、配達員を装った人が多いのは事実。
たとえば、レストランでウーバーの配達員を装ってオーダーを受け取り、フリーフードをゲットする人がたまにいます。

従って、ずるい人がいることも忘れずに。出会ったら毅然と対応しましょう。

まとめ：自分で何かと対応するのがUberEATSの配達員です

今回はかなりレアな、「代理オーダー」の経験をご紹介しました。

上司も同僚もいないため、この辺りは自分で対処していく必要はありますね。ですが楽しいです。

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その他、ウーバーイーツの配達員にとって役立つ情報を、経験をベースに紹介しています。

本記事の内容は以上です。
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